- หน้าแรก
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ยูเอกซ์เอ็นเอ๊กซ์
ช่วยให้คุณเดินทางในประสบการณ์การซื้อขายของคุณได้อย่างราบรื่น
ที่ Exante ความสำเร็จในการซื้อขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง ทีมสนับสนุนที่มุ่งมั่นของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกคำถามหรือปัญหา เพื่อให้การเดินทางของคุณไร้รอยต่อและคุ้มค่า
ติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ตอนนี้ช่องทางสนับสนุนต่างๆ มีให้เลือก
แชทสด
เข้าถึงความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วได้ทุกเวลาผ่านระบบสนับสนุน Exante ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ค้นหา ตัวเลือกสนับสนุน วันนี้สนับสนุนทางอีเมล
คำถามที่พบบ่อยได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว โดยทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
ส่งอีเมลฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์
สนับสนุนในวันธรรมดาที่เชื่อถือได้ ตั้งแต่เวลา 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น (เวลาตะวันออก), สำหรับปัญหาเร่งด่วนและซับซ้อนเกี่ยวกับ Exante.
โทรเลยโซเชียลมีเดีย
ติดตามเราบน Facebook, Twitter และ LinkedIn สำหรับข่าวสารและความช่วยเหลือล่าสุด
ติดตามเราศูนย์ช่วยเหลือ
สำรวจคอลเลกชันทรัพยากรด้านการศึกษาของเรา ซึ่งรวมถึงคู่มือ เคล็ดลับ และบทช่วยสอน
เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือ Exanteฟอรั่มชุมชน
เข้าร่วมฟอรัมชุมชนของเราเพื่อแบ่งปันความรู้ ถามคำถาม และแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึก
เป็นสมาชิกเชื่อมต่อได้ทุกเวลา
แชทสด
ตลอด 24/7
สนับสนุนพร้อมให้บริการตลอดเวลาเพื่อช่วยเหลือคุณทุกเมื่อ
สนับสนุนทางอีเมล
ให้บริการสนับสนุนที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
รับคำตอบภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามของคุณ
ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์
บริการสนับสนุนทำงานเฉพาะในวันธรรมดาเท่านั้น
ความช่วยเหลือพร้อมให้บริการตลอดเวลา รวมถึงกลางคืนและในชั่วโมงทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมให้บริการเสมอ
ทีมสนับสนุนของเราเข้าถึงได้ตลอด 24/7 เพื่อความสะดวกของคุณ
ความช่วยเหลือง่ายต่อการเข้าถึง
1. เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบบัญชี Exante ของคุณโดยไปที่เว็บไซต์ Exante และป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ศูนย์สนับสนุน
ค้นหาลิงก์ "สนับสนุน" หรือ "ความช่วยเหลือ" ซึ่งมักจะอยู่ที่ด้านล่างของหน้า หรือในเมนเมนูหลัก
3. เลือกวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ตัวเลือกประกอบด้วยแชทสด อีเมล ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ หรือเข้าถึงแหล่งความรู้ด้วยตนเอง ตามความสะดวกของคุณ
4. ให้รายละเอียด
เพื่อรับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว กรุณาแจ้งรายละเอียดบัญชีของคุณและคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาของคุณ
สำรวจทางออกด้วยตนเอง
ศูนย์ช่วยเหลือ
เยี่ยมชมศูนย์รวมความรู้ของเราเพื่อไกด์และคำแนะนำแบบละเอียดพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอน
เข้าถึงทรัพยากรคำถามที่พบบ่อย
ค้นหาเร็วที่สุดสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Exante.
เข้าถึงทรัพยากรวิดีโอสอน
ชมวิดีโอแนะนำเพื่อเสริมความเข้าใจในคุณลักษณะและเครื่องมือของแพลตฟอร์ม Exante.
เข้าถึงทรัพยากรฟอรัมชุมชน
เข้าร่วมชุมชนการเทรดของเราเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น กลยุทธ์ และประสบการณ์.
เข้าถึงทรัพยากรปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณ
ระบุรายละเอียดให้ชัดเจน: แจ้งปัญหาของคุณอย่างละเอียด รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น
แนบข้อมูลบัญชีและภาพประกอบเพื่อช่วยให้ทีมสนับสนุนของเราแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
เลือกวิธีการติดต่อของคุณ: ใช้แชทสดสำหรับเรื่องเร่งด่วนหรือติดต่อทางอีเมลสำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดแบบเต็ม
เข้าถึงทรัพยากรสนับสนุน: ค้นหาแนวทางแก้ไขและคำแนะนำอย่างรวดเร็วก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เตรียมเอกสารสนับสนุนของคุณ เช่น รายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
หากไม่มีการตอบสนองในทันที กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนอีกครั้งผ่านวิธีการติดต่อแบบเดิมหรือวิธีการอื่น