Поддержка клиентов в Exante
Помогаем вам легко ориентироваться в торговле
В Exante ваш успех в торговле — наш главный приоритет. Наша команда поддержки готова помочь с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая гладкое и прибыльное путешествие.
Свяжитесь с нашей командой поддержки сейчасДоступны различные каналы поддержки
Онлайн-чат
Получайте мгновенную помощь в любое время через систему поддержки Exante, доступную круглосучасно.
Откройте для себя варианты поддержки сегодняПоддержка по электронной почте
Наиболее частые вопросы решаются быстро, обычно в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Надежная поддержка в будние дни с 9:00 до 18:00 (EST) для срочных и сложных вопросов на Exante.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами на Facebook, Twitter и LinkedIn, чтобы получать последние новости и помощь.
Следите за намиЦентр помощи
Изучите нашу обширную коллекцию образовательных ресурсов, включая руководства, советы и обучающие материалы.
Посетите Центр помощи ExanteФорум сообщества
Присоединяйтесь к нашим форумам сообщества, чтобы делиться знаниями, задавать вопросы и обмениваться идеями.
Стать участникомСвязь в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Поддержка доступна круглосу дня, чтобы помочь вам, когда бы это ни понадобилось.
Поддержка по электронной почте
Обеспечение быстрых и надежных сервисов поддержки
Получайте ответы в течение 24 часов по вашим вопросам.
Телефонная поддержка
Сервисы поддержки работают только в будние дни
Помощь доступна круглосуточно, включая ночное время и рабочие часы.
Центр помощи
Всегда доступны
Наша команда поддержки доступна 24/7 для вашего удобства
Помощь легко доступна
1. Войдите в систему
Получите доступ к вашему аккаунту Exante, перейдя на сайт Exante и введя свои данные.
Шаг 2: Перейдите в Центр поддержки
Найдите ссылку «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенную внизу страницы или в основном меню.
3. Выберите способ обращения за помощью
Варианты включают живой чат, электронную почту, телефонную поддержку или доступ к ресурсам самообслуживания, в зависимости от вашего предпочтения.
4. Предоставьте детали
Для более быстрой помощи укажите детали вашего аккаунта и краткое описание вашей проблемы.
Изучайте решения самостоятельно
Центр помощи
Посетите наш обширный центр знаний для получения подробных руководств и уроков с пошаговыми инструкциями.
Получить ресурсЧасто задаваемые вопросы
Быстро найдите ответы на распространённые вопросы о услугах и поддержке Exante.
Получить ресурсВидео уроки
Смотрите обучающие видео, чтобы улучшить понимание функций и инструментов платформы Exante.
Получить ресурсФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему торговому сообществу для обмена мнениями, стратегиями и опытом.
Получить ресурсУлучшите свой опыт поддержки клиентов
Будьте конкретны: четко опишите вашу проблему, включая всю соответствующую информацию и необходимые настройки.
Включите информацию о вашей учетной записи и поддерживающие изображения, чтобы помочь нашей команде поддержки быстро решить вашу проблему.
Выберите способ связи: используйте живой чат для срочных вопросов или электронную почту для подробных запросов.
Доступ к ресурсам поддержки: Найдите быстрые решения и руководство перед обращением в поддержку.
Подготовьте ваши подтверждающие документы, такие как данные учетной записи, история транзакций и соответствующие файлы.
Если ответ отсутствует, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой снова через тот же или другой контактный метод.