Zákaznická podpora v Exante
Pomáháme vám plynule navigovat vaši obchodní zkušenost
V Exante je váš obchodní úspěch naší nejvyšší prioritou. Náš specializovaný tým podpory je připraven pomoci s jakýmikoli otázkami nebo problémy, aby vaše cesta byla bezproblémová a odměňující.
Kontaktujte náš tým podpory nyníK dispozici jsou různé kanály podpory
Online chat
Přístup k rychlé pomoci kdykoli prostřednictvím podpůrného systému Exante, dostupného 24 hodin denně.
Objevte možnosti podpory ještě dnesE-mailová podpora
Nejčastější dotazy jsou rychle zodpovězeny, obvykle do 24 hodin během pracovních dnů.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá pracovní podpora od 9 do 18 hodin (EST) pro naléhavé a složité problémy na Exante.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Facebooku, Twitteru a LinkedInu pro nejnovější zprávy a pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Prozkoumejte naši rozsáhlou sbírku vzdělávacích zdrojů, včetně průvodců, tipů a tutoriálů.
Navštivte Centrum pomoci ExanteFórum komunity
Připojte se k našim komunitním fórům, kde můžete sdílet znalosti, klást otázky a vyměňovat si postřehy.
Stát se členemPřipojte se kdykoli
Online chat
24/7
Podpora je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vám pomohla kdykoliv budete potřebovat.
E-mailová podpora
Poskytování rychlých a spolehlivých podpůrných služeb
Získat odpovědi do 24 hodin na vaše dotazy.
Telefonická podpora
Podpůrné služby jsou dostupné pouze ve všední dny
Pomoc je k dispozici 24 hodin denně, včetně nočních hodin a během pracovní doby.
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Náš tým podpory je dostupný 24/7 pro vaši pohodlí
Pomoc je snadno dostupná
1. Přihlásit se
Přistupte ke svému účtu Exante tím, že navštívíte webovou stránku Exante a zadáte své přihlašovací údaje.
Krok 2: Přejděte do kontaktního centra
Najděte odkaz „Podpora“ nebo „Nápověda“, obvykle umístěný v patičce nebo v hlavním menu.
3. Vyberte způsob kontaktování podpory
Možnosti zahrnují živý chat, e-mail, telefonickou pomoc nebo přístup ke zdrojům samostatné pomoci, podle vašeho výběru.
4. Uveďte podrobnosti
Pro rychlejší pomoc uveďte údaje o svém účtu a stručný popis svého problému.
Prozkoumejte řešení sami
Centrum pomoci
Navštivte náš rozsáhlý vědomostní centrum pro komplexní návody a tutoriály s podrobnými pokyny krok za krokem.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Rychle najděte odpovědi na běžné otázky ohledně služeb a zákaznické podpory Exante.
Přístup k zdrojiVideo návody
Sledujte instruktážní videa, která vám pomohou lépe pochopit funkce a nástroje platformy Exante.
Přístup k zdrojiFórum komunity
Připojte se k naší obchodní komunitě a vyměňujte si poznatky, strategie a zkušenosti.
Přístup k zdrojiZlepšete svůj zážitek s zákaznickou podporou
Buďte konkrétní: Jasně popište svůj problém, včetně všech relevantních informací a potřebných úprav.
Uveďte informace o svém účtu a podpůrné vizuály, aby náš tým podpory mohl rychle vyřešit váš problém.
Vyberte si způsob kontaktu: Použijte živý chat pro urgentní záležitosti nebo e-mail pro podrobné dotazy.
Přístup ke zdrojům podpory: Najděte rychlá řešení a pokyny, než kontaktujete podporu.
Připravte své podpůrné dokumenty, jako jsou údaje o účtu, historie transakcí a související soubory.
Pokud nenajdete okamžitou odpověď, zkuste kontaktovat podporu znovu stejným nebo jiným kontaktním způsobem.