Zákaznícka podpora na Exante
Pomáhame vám hladko prejsť svojou obchodnou skúsenosťou
V Exante je váš obchodný úspech našou najvyššou prioritou. Náš oddaný tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, aby bola vaša cesta plynulá a odmeňujúca.
Kontaktujte náš tím podpory terazK dispozícii sú rôzne kanály podpory
Live Chat
Prístup k rýchlej pomoci kedykoľvek cez systém podpory Exante, dostupný 24 hodín denne.
Objavte možnosti podpory ešte dnesPodpora e-mailom
Najčastejšie otázky sú vybavené rýchlo, zvyčajne do 24 hodín počas pracovných dní.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá pracovná podpora od 9:00 do 18:00 (EST), pre naliehavé a zložité problémy na Exante.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre najnovšie správy a pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Preskúmajte našu komplexnú zbierku vzdelávacích zdrojov, vrátane sprievodcov, tipov a tutoriálov.
Navštívte Centrum pomoci ExanteFórum komunity
Pripojte sa k našim fórám komunity, aby ste zdieľali vedomosti, kládli otázky a vymieňali si poznatky.
Staňte sa členomPripojiť kedykoľvek
Live Chat
24/7
Podpora je dostupná nonstop, aby vám pomohla kedykoľvek to bude potrebné.
Podpora e-mailom
Poskytovanie rýchlych a spoľahlivých podporných služieb
Odpovede na vaše otázky dostanete do 24 hodín.
Telefonická podpora
Podpora je dostupná iba v pracovné dni
Pomoc je k dispozícii 24 hodín denne, vrátane nočných a pracovných hodín.
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Náš tím podpory je k dispozícii 24/7 pre vašu pohodlnosť
Pomoc je ľahko dostupná
1. Prihlásiť sa
Získajte prístup k svojmu účtu Exante navigáciou na webovú stránku Exante a zadaním svojich poverení.
Krok 2: Navigujte na Podporné centrum
Nájdite odkaz "Podpora" alebo "Pomoc", zvyčajne umiestnený v päte stránky alebo v hlavnom menu.
3. Vyberte spôsob kontaktu s podporným tímom
Možnosti zahŕňajú živý chat, e-mail, telefonickú pomoc alebo prístup k samoobslužným zdrojom, v závislosti od vašich preferencií.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlejšiu pomoc uveďte svoje údaje o účte a stručný opis vášho problému.
Preskúmajte riešenia sami
Centrum pomoci
Navštívte náš rozsiahly informačný portál pre komplexné sprievodcov as a návody s podrobnými, krok za krokom inštrukciami.
Prístup k zdrojomČasto kladené otázky
Rýchlo nájdite odpovede na bežné otázky týkajúce sa služieb a zákazníckej podpory Exante.
Prístup k zdrojomVideo návody
Pozerajte výukové videá na zlepšenie svojho porozumenia funkciám a nástrojom platformy Exante.
Prístup k zdrojomFórumy komunity
Pripojte sa k našej obchodnej komunite a vymieňajte si názory, stratégie a skúsenosti.
Prístup k zdrojomZlepšite svoj zážitok zo zákazníckej podpory
Buďte konkrétní: Jasne uveďte svoj problém, vrátane všetkých relevantných informácií a potrebných úprav.
Zahrňte informácie o svojom účte a podporné vizuály, aby náš tím podpory mohol čo najrýchlejšie vyriešiť váš problém.
Vyberte si spôsob kontaktu: Použite živý chat pre naliehavé záležitosti alebo email pre podrobnejšie otázky.
Prístup k podporným zdrojom: Nájdite rýchle riešenia a usmernenia pred kontaktovaním podpory.
Pripravte svoje podporné dokumenty, ako sú údaje o účte, história transakcií a relevantné súbory.
Ak nedostanete okamžitú odpoveď, kontaktujte podporu znova prostredníctvom tej istej alebo inej kontaktné metódy.