Suport pentru clienți la Exante
Te ajutăm să navighezi în experiența ta de tranzacționare fără probleme
La Exante, succesul tău în tranzacționare este prioritatea noastră principală. Echipa noastră dedicată de suport este gata să ajute cu orice întrebări sau probleme, asigurând faptul că aventura ta este fără sincope și satisfăcătoare.
Contactează acum echipa noastră de suportDiferite canale de suport disponibile
Chat live
Accesați ajutor rapid în orice moment prin sistemul de suport Exante, disponibil non-stop.
Descoperiți opțiunile de suport astăziSuport prin email
Cele mai frecvente întrebări sunt tratate prompt, de obicei în 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Suport de încredere în timpul zilei de luni până vineri, între 9:00 și 18:00 (EST), pentru probleme urgente și complexe pe Exante.
Sunați acumRețele sociale
Urmăriți-ne pe Facebook, Twitter și LinkedIn pentru cele mai recente noutăți și asistență.
Urmărește-neCentru de Ajutor
Explorează colecția noastră cuprinzătoare de resurse educaționale, inclusiv ghiduri, sfaturi și tutoriale.
Vizitează Centrul de Ajutor ExanteForum Comunitar
Alăturați-vă forumurilor comunității noastre pentru a împărtăși cunoștințe, a pune întrebări și a face schimb de informații.
Deveniți membruConectați-vă oricând
Chat live
24/7
Suportul este disponibil non-stop pentru a vă ajuta ori de câte ori este nevoie.
Suport prin email
Oferirea de servicii de suport rapide și fiabile
Primiți răspunsuri în termen de 24 de ore pentru solicitările dvs.
Suport telefonic
Serviciile de suport funcționează numai în timpul săptămânii
Ajutorul este disponibil non-stop, inclusiv pe timp de noapte și în timpul programului de lucru.
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Echipa noastră de suport este accesibilă 24/7 pentru confortul dumneavoastră
Asistența este ușor accesibilă
1. Autentificare
Accesați contul dvs. Exante navigând pe site-ul Exante și introducând credențialele dumneavoastră.
Pasul 2: Navigați către Centrul de Asistență
Găsiți linkul "Asistență" sau "Ajutor", de obicei situat în subsol sau în meniul principal.
3. Alegeți modul de contactare a suportului
Opțiunile includ chat live, e-mail, asistență telefonică sau acces la resurse de auto-ajutor, în funcție de preferință.
4. Oferiți detalii
Pentru asistență mai rapidă, vă rugăm să furnizați detaliile contului dvs. și o scurtă descriere a problemei dvs.
Explorați soluții pe cont propriu
Centru de Ajutor
Vizitați centrul nostru extins de cunoștințe pentru ghiduri complete și tutoriale cu instrucțiuni detaliate pas cu pas.
Accesați resursaÎntrebări frecvente
Găsiți rapid răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciile și suportul clienți Exante.
Accesați resursaTutoriale video
Urmăriți videoclipuri instructive pentru a vă îmbunătăți înțelegerea caracteristicilor și instrumentelor platformei Exante.
Accesați resursaForumuri comunitare
Alăturați-vă comunității noastre de trading pentru a schimba idei, strategii și experiențe.
Accesați resursaÎmbunătățește-ți experiența de suport pentru clienți
Fii specific: Detaliază clar problema ta, inclusiv toate informațiile relevante și ajustările necesare.
Include informațiile contului tău și vizualizările suport pentru a ajuta echipa noastră de suport să îți rezolve problema rapid.
Alege metoda de contact: Folosește chat-ul live pentru probleme urgente sau email pentru întrebări detaliate.
Accesați resursele de asistență: Găsiți soluții rapide și orientări înainte de a contacta suportul.
Pregătiți documentele de suport, cum ar fi detaliile contului, istoricul tranzacțiilor și fișierele relevante.
Dacă nu primiți un răspuns imediat, vă rugăm să contactați din nou suportul prin aceeași metodă sau printr-o metodă diferită.