Obsługa klienta w Exante
Pomagamy Ci płynnie poruszać się po Twoim doświadczeniu tradingowym
W Exante, Twój sukces w handlu jest naszym najwyższym priorytetem. Nasz dedykowany zespół wsparcia jest gotowy pomóc w każdej sprawie lub pytaniu, zapewniając płynność i satysfakcję Twojej podróży.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia już terazDostępne różne kanały wsparcia
Czat na żywo
Dostęp do szybkiej pomocy w dowolnym momencie poprzez system wsparcia Exante, dostępny 24 godziny na dobę.
Odkryj opcje wsparcia już dziśWsparcie e-mailowe
Najczęstsze pytania są szybko rozpatrywane, zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
Niezawodne wsparcie w dni robocze od godziny 9 do 18 (EST), w przypadku pilnych i złożonych problemów na Exante.
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Śledź nas na Facebooku, Twitterze i LinkedIn, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami i pomocą.
Śledź nasCentrum Pomocy
Odkryj naszą wszechstronną kolekcję zasobów edukacyjnych, w tym przewodniki, porady i tutoriale.
Odwiedź Centrum Pomocy ExanteForum społeczności
Dołącz do naszych forów społecznościowych, aby dzielić się wiedzą, zadawać pytania i wymieniać spostrzeżenia.
Zostań członkiemPołącz się w dowolnym czasie
Czat na żywo
24/7
Wsparcie jest dostępne przez całą dobę, aby pomóc Ci w razie potrzeby.
Wsparcie e-mailowe
Zapewnianie szybkich i niezawodnych usług wsparcia
Odbierz odpowiedzi w ciągu 24 godzin na swoje zapytania.
Wsparcie telefoniczne
Usługi wsparcia działają tylko w dni powszednie
Pomoc jest dostępna przez całą dobę, także w nocy i w godzinach pracy.
Centrum Pomocy
Zawsze dostępny
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 dla Twojej wygody
Pomoc jest łatwo dostępna
1. Zaloguj się
Uzyskaj dostęp do swojego konta Exante, przechodząc na stronę Exante i wpisując swoje dane
Krok 2: Przejdź do Centrum Obsługi
Znajdź odnośnik „Wsparcie” lub „Pomoc”, zwykle umieszczony w stopce lub w głównym menu.
3. Wybierz sposób kontaktu z pomocą
Opcje obejmują czat na żywo, e-mail, pomoc telefoniczną lub dostęp do zasobów samopomocy, w zależności od Twoich preferencji.
4. Podaj szczegóły
Dla szybszej pomocy, proszę podaj szczegóły swojego konta i krótki opis problemu.
Odkrywaj rozwiązania samodzielnie
Centrum Pomocy
Odwiedź nasz rozbudowany portal wiedzy, gdzie znajdziesz szczegółowe przewodniki i samouczki z instrukcjami krok po kroku.
Uzyskaj dostęp do zasobuNajczęściej zadawane pytania
Szybko znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące usług i wsparcia klienta Exante.
Uzyskaj dostęp do zasobuSamouczki wideo
Oglądaj filmy instruktażowe, aby lepiej poznać funkcje i narzędzia platformy Exante.
Uzyskaj dostęp do zasobuFora społecznościowe
Dołącz do naszej społeczności handlowej, aby wymieniać się spostrzeżeniami, strategiami i doświadczeniami.
Uzyskaj dostęp do zasobuUlepsz swoje doświadczenie wsparcia klienta
Bądź konkretny: Dokładnie opisz swoją problem, uwzględniając wszystkie istotne informacje i konieczne poprawki.
Załącz informacje o swoim koncie i wizualizacje wspierające, aby pomóc naszemu zespołowi wsparcia szybko rozwiązać problem.
Wybierz metodę kontaktu: Użyj czatu na żywo w nagłych przypadkach lub e-maila w celu zadawania szczegółowych pytań.
Uzyskaj dostęp do zasobów wsparcia: Znajdź szybkie rozwiązania i wskazówki zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną.
Przygotuj swoje dokumenty wspierające, takie jak dane konta, historię transakcji i odpowiednie pliki.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi od razu, skontaktuj się ponownie z działem wsparcia, korzystając z tej samej lub innej metody kontaktu.