Potpora korisnicima na Exante
Pomažući vam da glatko navigirate svoje trgovačko iskustvo
U Exante, vaš trgovački uspjeh naš je primarni cilj. Naš posvećeni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kojim pitanjima ili problemima, osiguravajući da vaše putovanje bude bez problema i nagrađujuće.
Kontaktirajte naš tim za podršku sadaRazličiti dostupni kanali podrške
Uživo chat
Pristupite brzoj pomoći u bilo koje vrijeme putem sustava podrške Exante, dostupnog 24 sata dnevno.
Otkrijte opcije podrške danasPodrška putem e-pošte
Najčešća pitanja riješavaju se brzo, obično unutar 24 sata tijekom radnih dana.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Pouzdana podrška tokom radnih dana od 9 do 18 sati (EST), za hitne i složene probleme na Exante.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Facebooku, Twitteru i LinkedInu za najnovije vijesti i pomoć.
Pratite nasCentar za pomoć
Istražite našu opsežnu zbirku obrazovnih resursa, uključujući vodiče, savjete i tutoriale.
Posjetite Centar za pomoć ExanteForum za zajednicu
Pridružite se našim forumima zajednice za dijeljenje znanja, postavljanje pitanja i razmjenu uvida.
Postanite članPovežite se bilo kada
Uživo chat
24/7
Pružamo podršku 24 sata dnevno, svake sekunde, kako bismo vam pomogli kad god je potrebno.
Podrška putem e-pošte
Pružanje brze i pouzdane podrške
Primajte odgovore u roku od 24 sata na vaša pitanja.
Telefonska podrška
Usluge podrške rade samo radnim danima
Pomoć je dostupna 24 sata, uključujući noć i radno vrijeme.
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Naš tim za podršku dostupan je 24/7 za vašu udobnost
Pomoć je lako dostupna
1. Prijavite se
Pristupite svom Exante računu tako da odete na web stranicu Exante i unesete svoje podatke za prijavu.
Korak 2: Navigirajte do centra za podršku
Pronađite vezu "Podrška" ili "Pomoć", obično smještenu u podnožju ili unutar glavnog izbornika.
3. Odaberite način kontakta s podrškom
Opcije uključuju chat uživo, e-poštu, telefonsku pomoć ili pristup resursima za samostalnu pomoć, ovisno o vašim željama.
4. Pružite detalje
Za bržu pomoć, molimo vas da pružite svoje podatke o računu i kratak opis problema
Istražite rješenja samostalno
Centar za pomoć
Posjetite naš opsežni centar znanja za sveobuhvatne vodiče i tutorijale s detaljnim uputama korak po korak.
Pristupiti resursuČesto postavljana pitanja
Brzo pronađite odgovore na često postavljena pitanja o uslugama i podršci Exante.
Pristupiti resursuVideo tutoriali
Gledajte obrazovne videozapise kako biste poboljšali svoje razumijevanje značajki i alata platforme Exante.
Pristupiti resursuForum zajednice
Pridružite se našoj trgovačkoj zajednici kako biste razmjenjivali uvide, strategije i iskustva.
Pristupiti resursuUnaprijedite svoje iskustvo korisničke podrške
Budite specifični: Jasno izložite svoj problem, uključujući sve relevantne informacije i potrebne prilagodbe.
Uključite informacije o svom računu i podržavajuće vizuale kako biste pomogli našem timu za podršku da brzo riješi vaš problem.
Odaberite način kontaktiranja: Koristite uživo chat za hitne stvari ili e-poštu za detaljna pitanja.
Pristupite Resursima za podršku: pronađite brza rješenja i smjernice prije kontakta podrške.
Pripremite svoje potporne dokumente, poput podataka o računu, povijesti transakcija i relevantnih datoteka.
Ako nema odmah odgovora, molimo ponovo kontaktirajte podršku putem istog ili drugog kontaktnog načina.