Kundesupport hos Exante
Hjælper dig med at navigere din handelsoplevelse problemfrit
Hos Exante er din handels succes vores højeste prioritet. Vores dedikerede supportteam er klar til at hjælpe med spørgsmål eller problemer, og sikre at din rejse er problemfri og givende.
Kontakt vores supportteam nuForskellige støttkanaler tilgængelige
Livechat
Få hurtig hjælp når som helst via Exante-supportsystemet, tilgængeligt døgnet rundt.
Opdag Supportmuligheder i dagE-mailsupport
De mest almindelige spørgsmål besvares hurtigt, typisk inden for 24 timer på hverdage.
Send e-mailTelefon Support
Pålidelig support på hverdage fra kl. 9 til 18 (EST) for hastende og komplekse problemer på Exante.
Ring nuSociale medier
Følg os på Facebook, Twitter og LinkedIn for de seneste nyheder og assistance.
Følg osHjælpecenter
Udforsk vores omfattende samling af undervisningsressourcer, herunder vejledninger, tips og tutorials.
Besøg Exante HjælpecenterFællesskabsforum
Deltag i vores fællesskabsfora for at dele viden, stille spørgsmål og udveksle indsigt.
Bliv medlemForbind når som helst
Livechat
24/7
Support er tilgængeligt døgnet rundt for at hjælpe dig, når du har brug for det.
E-mailsupport
Levering af hurtige og pålidelige supporttjenester
Modtag svar inden for 24 timer på dine forespørgsler.
Telefon Support
Supporttjenester kører kun på hverdage
Hjælp er tilgængelig døgnet rundt, herunder om natten og i arbejdstiden.
Hjælpecenter
Altid tilgængelig
Vores supportteam er tilgængelig 24/7 for din bekvemmelighed
Assistance er let tilgængelig
1. Log ind
Adgang til din Exante konto ved at gå til Exante hjemmesiden og indtaste dine legitimationsoplysninger.
Trin 2: Naviger til Supportcenteret
Find linket "Support" eller "Hjælp", som normalt er placeret i bunden eller i hovedmenuen.
3. Vælg hvordan du vil kontakte support
Muligheder inkluderer live chat, e-mail, telefonhjælp eller adgang til selvhjælpsressourcer, baseret på dine præferencer.
4. Giv oplysninger
For hurtigere assistance, bedes du give dine kontooplysninger og en kort beskrivelse af dit problem.
Udforsk løsninger på egen hånd
Hjælpecenter
Besøg vores omfattende videnscenter for omfattende guider og tutorials med detaljerede trin-for-trin instruktioner.
Adgang til ressourceOfte stillede spørgsmål
Find hurtigt svar på almindelige spørgsmål om Exante's tjenester og kundesupport.
Adgang til ressourceVideovejledninger
Se instruktionsvideoer for at forbedre din forståelse af Exante's platformfunktioner og værktøjer.
Adgang til ressourceFællesskabsfora
Deltag i vores handelsfællesskab for at udveksle indsigt, strategier og erfaringer.
Adgang til ressourceForbedr din kunde-supportoplevelse
Vær specifik: Giv en klar beskrivelse af dit problem, inklusive alle relevante oplysninger og nødvendige justeringer.
Inkluder dine kontooplysninger og støttende billeder for at hjælpe vores supportteam med hurtigt at løse dit problem.
Vælg din kontaktmetode: Brug live chat til hastesager eller e-mail til mere detaljerede spørgsmål.
Få adgang til supportressourcer: Find hurtige løsninger og vejledning, før du kontakter support.
Forbered dine støttedokumenter, såsom kontooplysninger, transaktionshistorik og relevante filer.
Hvis der ikke er noget svar med det samme, bedes du kontakte support igen via den samme eller en anden kontaktmetode.