Обслужване на клиенти в Exante
Помагаме ви да навигирате вашия търговски опит гладко
В Exante, успехът ви в търговията е нашият приоритет. Нашият отдаден екип за поддръжка е готов да помогне с всякакви въпроси или проблеми, осигурявайки безпроблемно и възнаграждаващо пътуване.
Свържете се с нашия екип за поддръжка сегаНалични различни канали за поддръжка
Жив чат
Достъп до бърза помощ по всяко време чрез системата за поддръжка Exante, налична 24/7.
Открийте опции за поддръжка днесИмейл поддръжка
Най-често срещаните въпроси се решават бързо, обикновено в рамките на 24 часа в работни дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна поддръжка през делничните дни от 9 ч. до 18 ч. ( EST ), за спешни и сложни въпроси на Exante.
Обади се сегаСоциални медии
Следвайте ни във Facebook, Twitter и LinkedIn за най-новите новини и помощ.
Последвайте ниЦентър за помощ
Разгледайте нашата обширна колекция от образователни ресурси, включително ръководства, съвети и уроци.
Посетете Центъра за помощ на ExanteФорум на общността
Присъединете се към нашите форуми на общността, за да споделяте знания, задавате въпроси и обменяте мнения.
Стани членСвързвайте се по всяко време
Жив чат
24/7
Поддръжката е на разположение денонощно, за да ви помогне при необходимост.
Имейл поддръжка
Осигуряване на бързи и надеждни услуги за поддръжка
Получавайте отговори в рамките на 24 часа за вашите запитвания.
Телефонна поддръжка
Услугите за поддръжка работят само в работните дни
Помощта е на разположение 24 часа, включително през нощта и по време на работното време.
Център за помощ
Винаги на разположение
Нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7 за вашето удобство
Помощта е лесно достъпна
1. Влезте в профила си
Достъпете вашия акаунт във Exante, като посетите уебсайта Exante и въведете вашите идентификационни данни.
Стъпка 2: Отидете в Центъра за поддръжка
Намерете връзката "Поддръжка" или "Помощ", обикновено намираща се във футъра или в главното меню.
3. Изберете как да се свържете с поддръжката
Опциите включват чат на живо, имейл, телефонна помощ или достъп до ресурси за самопомощ, според вашите предпочитания.
4. Давайте подробности
За по-бърза помощ, моля, предоставете данните на вашия акаунт и кратко описание на вашия проблем
Разгледайте решения сами
Център за помощ
Посетете нашия обширен център с знания за пълни ръководства и уроци с подробни инструкции стъпка по стъпка.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързо намерете отговори на често задавани въпроси за услугите и обслужването на клиенти на Exante.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте инструктивни видеа, за да подобрите разбирането си за функциите и инструментите на платформата на Exante.
Достъп до ресурсОбщностни форуми
Присъединете се към нашата търговска общност, за да обменяте идеи, стратегии и опит.
Достъп до ресурсПодобрете вашето преживяване в обслужването на клиентите
Бъдете конкретни: Детайлно опишете вашия проблем, включително всички релевантни информации и необходими корекции.
Включете информация за акаунта си и подкрепящи визуални материали, за да помогнете на нашия екип за поддръжка бързо да реши вашия проблем.
Изберете метод за контакт: Използвайте чат на живо за спешни случаи или имейл за подробни въпроси.
Достъп до ресурси за поддръжка: Намерете бързи решения и насоки преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе вашите подкрепящи документи, като данните за акаунта, историята на транзакциите и релевантните файлове.
Ако няма незабавен отговор, моля, свържете се с поддръжката отново чрез същия или друг контакт.